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PEMPAQ Commerce

Ventas, clientes y cobro conectados para equipos comerciales que no pueden operar sin visibilidad del pipeline.

CRM, pedidos, WhatsApp, POS y finanzas integrados — para que cada vendedor sepa en qué etapa está cada cliente y la dirección tenga métricas reales de su equipo comercial.

¿Tu pipeline de ventas vive en Excel y cada vendedor tiene una versión diferente?
¿Los pedidos por WhatsApp se pierden o se transcriben tarde al sistema?
¿No sabes cuál vendedor tiene mejor tasa de cierre ni por qué?
PEMPAQ Commerce
En vivo
Prospecto
CRM
Cotización
Pedido
Factura
Métricas

Pipeline activo

12

Cierres hoy

2

Cotizaciones

4

Tasa cierre

38%

Pipeline semanal — Equipo comercial

38% cierre

2 / 12 oportunidades cerradas esta semana

CRMPedidosWhatsAppPOSFinanzasReportes
El problema real

Por qué los equipos comerciales sin CRM dejan dinero sobre la mesa.

Cada oportunidad sin seguimiento es una venta que no se cerró. Cada cliente sin historial es una relación que depende de una sola persona.

Pipeline de ventas en Excel sin actualizar

El gerente comercial pregunta el estatus de cada oportunidad y la respuesta depende de quién tenga el archivo más reciente del equipo.

Clientes sin historial ni seguimiento centralizado

Cada vendedor tiene sus contactos en su celular. Si el vendedor sale, la información del cliente se va con él.

Pedidos por WhatsApp sin registro en el sistema

El cliente confirma por WhatsApp y el vendedor lo transcribe al sistema horas después — o no lo hace. Las órdenes se pierden o llegan tarde.

Cotizaciones enviadas sin seguimiento posterior

Se envía la cotización y nadie sabe si el cliente la abrió, si tiene dudas o si ya está listo para cerrar. El seguimiento depende de la memoria del vendedor.

POS desconectado del CRM y del inventario

La caja registra la venta pero el CRM no se entera y el inventario se actualiza al final del día. Los tres sistemas viven separados.

Cartera de clientes sin alertas de saldo vencido

El equipo no sabe quién debe, cuánto y desde cuándo. Los recordatorios de cobro se hacen cuando ya hay tensión en la relación.

Sin métricas de desempeño comercial por vendedor

No se sabe cuántas oportunidades tiene cada vendedor, cuál es su tasa de cierre ni cuánto tiempo lleva el ciclo de venta promedio.

Facturación desconectada del pedido de venta

Administración recaptura los datos de la venta para generar la factura. Los errores son frecuentes y el tiempo de emisión se alarga.

Cómo funciona Commerce

Del prospecto al cobro — un solo flujo conectado.

CRM, cotización, pedido, factura y métricas en un flujo que elimina las silos entre ventas, operación y finanzas.

01

Prospecto

El vendedor registra el prospecto en PEMPAQ Commerce. Origen, interés, empresa y contacto quedan documentados desde el primer contacto.

02

CRM / Seguimiento

El CRM lleva el historial de contactos, cotizaciones enviadas y próximos pasos. El vendedor sabe exactamente en qué etapa está cada oportunidad.

03

Cotización

Cotización generada desde el catálogo de productos con precios actualizados. Enviada directamente al cliente y con seguimiento de apertura.

04

Pedido

Al cierre, la cotización se convierte en pedido con un clic. El inventario se valida automáticamente y la producción o almacén recibe la orden.

05

Factura y cobro

Factura generada desde el pedido sin recaptura. Cartera actualizada, seguimiento de cobro y alertas de vencimiento integradas.

06

Métricas CRM

Dashboard con ventas por vendedor, pipeline activo, tasa de cierre y ciclo de venta promedio. Datos del mismo día para decisiones comerciales.

Antes vs Con Commerce

Lo que cambia cuando ventas y operación comparten sistema.

Sin PEMPAQ
Con PEMPAQ Commerce
Pipeline de ventas en Excel con versiones distintas por vendedor
CRM centralizado con pipeline visible para todo el equipo
Historial de cliente en el celular del vendedor, no en la empresa
Historial completo en el CRM, accesible aunque cambie el vendedor
Pedidos por WhatsApp transcritos manualmente al sistema
Pedidos por WhatsApp registrados automáticamente en el sistema
Cotizaciones enviadas sin seguimiento ni estado visible
Cotizaciones con etapa, seguimiento y recordatorio automático
POS, CRM e inventario funcionando como sistemas separados
POS, CRM e inventario conectados en una sola plataforma
Cartera sin alertas de vencimiento ni vista por cliente
Cartera con saldos, fechas y alertas automáticas de cobro
Sin métricas de desempeño comercial por vendedor o período
Dashboard con ventas, pipeline y tasa de cierre por vendedor
Módulos incluidos

PEMPAQ Commerce.

CRM, pedidos, WhatsApp, POS y finanzas en una sola plataforma que conecta el canal de ventas con la operación.

CRM

Pipeline de ventas, historial de clientes, seguimiento de oportunidades y métricas comerciales en tiempo real.

Pedidos

Cotizaciones que se convierten en pedidos con un clic. Validación de inventario y comunicación automática con el equipo operativo.

WhatsApp y Twilio

Pedidos recibidos por WhatsApp registrados automáticamente. Confirmaciones, seguimientos y notificaciones de despacho automatizadas.

POS

Punto de venta conectado al CRM y al inventario. Cada ticket alimenta el historial del cliente y actualiza el stock en tiempo real.

Finanzas

Facturación desde el pedido sin recaptura. Cartera con saldos por cliente, cobros registrados y alertas automáticas de vencimiento.

Reportes

Ventas por vendedor, pipeline activo, tasa de cierre, ticket promedio y comparativos de período para la dirección comercial.

Escenario comercial

Un día del equipo comercial con PEMPAQ Commerce.

Cómo opera un equipo de ventas cuando el CRM, los pedidos y la facturación están en el mismo sistema.

01
8:30 AM

Revisión del pipeline matutino

El gerente comercial abre PEMPAQ Commerce y ve el pipeline del día: 12 oportunidades activas, 3 en etapa de cotización y 2 con fecha de decisión esta semana. Sin preguntar a cada vendedor por separado.

Pipeline completo en 30 segundos, sin correos de seguimiento.
02
10:00 AM

Pedido recibido por WhatsApp

Un cliente frecuente manda su pedido por WhatsApp. PEMPAQ Commerce lo registra automáticamente, lo vincula al historial del cliente y envía una confirmación en menos de 2 minutos. El vendedor solo aprueba.

Pedido registrado sin transcripción manual. Cliente confirmado.
03
11:30 AM

Cotización enviada con seguimiento

El vendedor genera una cotización desde el catálogo actualizado y la envía directamente al cliente. PEMPAQ Commerce registra la cotización en el CRM y programa un recordatorio de seguimiento automático para 48 horas.

Cotización en CRM. Seguimiento automatizado. Nada se pierde.
04
2:00 PM

Cotización convertida en pedido

El cliente acepta. El vendedor convierte la cotización en pedido con un clic. PEMPAQ valida el inventario disponible, notifica al almacén y actualiza el pipeline — sin recaptura, sin doble trabajo.

De cotización a pedido en un clic. Operación notificada.
05
4:30 PM

Factura emitida desde el pedido

Administración abre el pedido cerrado y genera la factura con un clic. Los datos del cliente ya están. La factura sale al correo del cliente automáticamente y el saldo queda registrado en la cartera.

Factura sin recaptura. Cartera actualizada al instante.
06
6:00 PM

Cierre comercial del día

El gerente ve el resumen: $320,000 en pedidos del día, 2 cierres nuevos, 4 cotizaciones pendientes y el vendedor con mayor volumen. La tasa de cierre de la semana: 38%. Datos reales, no estimados.

Métricas del día disponibles al cierre. Sin esperar el reporte.
Siguiente paso

Conecta tu canal de ventas con la operación con PEMPAQ Commerce.

Revisamos tu proceso comercial actual para detectar dónde PEMPAQ Commerce puede darte visibilidad y cierre inmediato.